При аннуляции заказа на любой автобусно-экскурсионный групповой тур менее чем за 28 дней (за 42 дня в период праздничных заездов) до отправления действуют штрафные санкции в размере фактически понесённых расходов.
Скорректировать заказ (добавить питание, заменить категорию каюты, заменить отель, добавить дополнительные услуги и заменить туристов) возможно не менее чем за 72 часа до отправления. После этого изменения принимаются только по согласованию с операторами.